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细微之处显真情 周到服务获点赞
作者:文星妍  发布时间:2018-07-25 17:46:16 打印 字号: | |
  诉讼服务中心是人民法院面向社会的窗口,服务群众的平台,展示司法形象的载体,也是确保司法公正与效率的重要环节,做好诉讼服务中心工作意义重大。近年来,旬邑法院始终坚持“以人民为中心”的发展思想,围绕“司法为民、公正司法”工作主线,不断推进诉讼服务工作的转型升级,努力为当事人提供便捷、高效、优质的诉讼服务,充分展现了新时代人民法院的新形象、新作为。

构建“自助”诉讼服务平台。旬邑法院诉讼服务中心着眼于当事人及代理人在诉讼过程中的司法需求,先后在诉讼服务中心配置了自助查询触摸屏和诉讼自助服务一体机,为当事人自助查询案件信息和自助立案提供便利。同时,紧跟新媒体发展趋势,借助新媒体申请专有微信,让当事人在微信上提前了解立案时所需材料、案件所属辖区,通过阅读微信上的诉讼指南,明白诉讼流程、诉讼风险、诉讼费用、文书格式,更重要的是还可以申请立案,确保当事人的问题能得到及时、有效处理。

成立速裁中心。2017年,旬邑法院速裁中心成立。速裁中心对于一些标的小、法律关系清楚的案件,速裁中心在立案的当日征得当事人同意后就可以开庭或者调解,极大缩短了案件的审理时间,提高了司法效率。与此同时,适用速裁程序的案件多了,其他法官也能把精力集中到疑难、复杂案件上。据悉,速裁中心由1名员额法官组建1个审判团队,仅用占员额比例4%的1个审判团队,就审理了全院20%以上的案件。

加强诉前调解。近年来,面对案件大幅增长、案多人少压力巨大的情况,旬邑法院诉讼服务中心对受理前的案件进行梳理,对当事人都能联系到的案件,法律关系明析、争议不大的案件,进行诉前调解,将大量纠纷化解在诉前和立案阶段。在调解方式上,速裁中心主动适应新形势并结合信息化水平,将新媒体融入审判工作当中,借助双方当事人的微信号,运用微信视频成功调解多起案件,这不仅提高了司法效率也方便了当事人参与到诉讼中来,充分体现了司法为民的工作主线。

细微之处的变化,让当事人得到了前所未有的周到服务,使得原本案多人少的办案压力也有所缓解。据了解,今年以来,群众为旬邑法院诉讼服务中心送来多面锦旗,这些锦旗是对诉讼服务中心工作最真诚的评价。在今后的工作中,旬邑法院诉讼服务中心将一如既往的细化服务,创新诉讼服务新亮点,努力让诉讼服务中心的工作获得更多群众的认可和点赞。
责任编辑:文星妍
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